Rücksendung

Sie haben in unserem Online-Shop direkt bei Kärcher bestellt, möchten von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Waren ganz oder teilweise zurückschicken?

Um eine schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen folgendes Vorgehen:

1. Verpacken Sie die Waren, die Sie zurücksenden möchten vollständig,
   und mit eventuellem Zubehör. Wir empfehlen Ihnen, um Transportschäden zu
   vermeiden, die Originalverpackung zu verwenden. Sie können aber auch jede andere
   für den sicheren Versand geeignete Verpackung verwenden.
   
2. Geben Sie Ihre Absenderinformationen auf dem Retourenaufkleber, den Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, an.
   
3. Kleben Sie den Retourenaufkleber auf die größte Seite des Retourenpaketes.
   
4. Geben Sie das Retourenpaket in einem GLS Paket Shop Ihrer Wahl kostenfrei ab.
   Alle Informationen über die GLS Paket Shops finden sie unter http://www.gls-paketshop.de.
   
5. Lassen Sie sich die Rücksendung auf der Retourenquittung im GLS Paket Shop bestätigen und bewahren Sie diese gut auf, da sie als Nachweis für die Rücksendung dient.

Rücksendeadresse:
Alfred Kärcher
Vertriebs-GmbH
Retoure Webshop
Brückäckerstr. 26
74523 Schwäbisch
Hall - Sulzdorf

Bei Fragen zur Retourenabwicklung setzen Sie sich bitte mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung. Sie erreichen die Kundenbetreuung von Mo. bis Fr. von 7 bis 18 Uhr telefonisch unter der 0 71 95 - 90 30, per Fax unter der 0 71 95 - 9 03 28 05 oder per Email an info@vertrieb.kaercher.com.

Bitte beachten Sie: Senden Sie keine Waren an uns, die Sie über einen unserer Fachhändler
bestellt haben, da wir diese Sendungen nicht annehmen können.

Sie haben in unserem Online-Shop über einen unserer Fachhändler bestellt und möchten die Waren ganz oder teilweise zurückschicken?

Ihr Fachhändler informiert Sie direkt über die Abwicklung von Rücksendungen.
Sollten Ihnen die Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung nicht vorliegen, setzen Sie
sich telefonisch oder per Email mit dem Fachhändler in Verbindung.