Gewährleistung

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Gewährleistung

Die Gewährleistungsfrist bei einem Mangel der Kaufsache beträgt 2 Jahre ab Ablieferung der Ware. Sachmängel sind nicht:
  • Gebrauchsbedingter oder sonstiger natürlicher Verschleiß;
  • Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die nach Gefahrübergang infolge unsachgemäßer Behandlung, Lagerung oder Aufstellung, der Nichtbeachtung von Einbau- oder Behandlungsvorschriften, übermäßiger Beanspruchung oder Verwendung oder mangelnder Wartung oder Pflege entstehen;
  • Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die aufgrund höherer Gewalt, besonderer äußerer Einflüsse, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind, oder aufgrund des Gebrauchs der Ware außerhalb der nach dem Vertrag vorausgesetzten oder gewöhnlichen Verwendung entstehen.

Reklamation und Reparatur bei einer Bestellung bei Kärcher

Falls Ihr Gerät, welches Sie direkt bei Kärcher in unserem Onlineshop bestellt haben, einen Defekt aufweisen sollte, holen wir es für private Anwender kostenlos bei Ihnen zuhause ab. Die Reparatur erfolgt zu Festpreisen in unserem zentralen Servicecenter. Innerhalb der Gewährleistungsfrist entstehen Ihnen keine Kosten.

Anforderung und Infos unter: 
Tel: 0180 / 5 21 51 29*
Fax: 0180 / 5 21 51 30*
(*Festnetzpreis 14 ct/min, höchstens 42 ct/min aus Mobilfunknetzen)


Weitere Infos zu Servicefragen finden Sie hier:

Kärcher Serviceadressen 

Reklamation und Reparatur bei einer Bestellung beim Fachhändler

Zur Abwicklung der Reklamation oder Reparatur eines Gerätes, das Sie über einen
unserer im Onlineshop integrierten Fachhändler bestellt haben, wenden Sie sich
bitte direkt an den entsprechenden Fachhändler.